“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件信息以敏感为主，敏感信息占比63.74%，非敏感信息占比36.26%。

监测期内，“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件，主要分布在微博、APP、新闻等10个媒介。其中微博、APP、新闻声量最为突出，占比分别为66.81%、24.56%、2.92%。

关于“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件的报道，主要分布在其他信源，占比90.35%；其次为行业信源，占比4.5%；省级信源，占比3.05%；地市/县级信源，占比1.3%；央级信源，占比0.75%；投诉信源，占比0.04%；信源分布情况如下所示：

监测期内，“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件媒体报道的热词包括“顾客”、“员工”、“咖啡”等。

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，代表性的媒体观点有萝卜投研的【Manner回应店员向顾客泼咖啡粉：涉事店员已被辞退】及UC头条新闻的【Manner咖啡就员工与顾客冲突事件致歉：加强对员工培训与教育】等，详情如下：

在“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，广东、上海、北京的媒体发文最多，占比分别为15.1%、12.96%、11.98%。

监测期内，“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件在微博平台声量高峰出现在2024-06-21，当日热门微博为MANNER官微发布的【 声明 感谢大家的监督，对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，我们深表歉意。】。

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，代表性的媒体观点有四川观察的【#manner泼咖啡粉员工已被辞退#】及新浪财经的【#Manner发表声明#：将优化门店运营安排】等，详情如下：

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，代表性的微博网友观点有【 你解雇了人叫安抚？[吃惊]】及【 咖啡师是不多招的 工资是不涨的 pua是要加强的[二哈]】等，详情如下：

监测期内，“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-06-21，当日热门资讯客户端信息为彭泽发布的【上海一咖啡店男店员掌掴女顾客！】。

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，今日头条综合影响力数值为119.94，排名第一；排名第二平台为新浪新闻，综合影响力数值71.94；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值35.73。

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，代表性的媒体观点有艾一叨聊科技的【Manner一天即成立4家门店 #Manner版图已扩张至23省份##Manner员工月薪约5000元# 近日，Manner咖啡出现2起因出餐时间久导致店员与顾客争执事件，引发舆论对其员工工作情况的关注。有媒体分析称，该品牌快速扩张提升门店规模，但门店咖啡师较少，甚至出现“一员一店”的情况，出餐效率】及财联社的【Manner回应店员与顾客发生冲突：深表歉意 将优化门店运营安排】等，详情如下：

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，代表性的网友观点有【 作为消费者，店家把你当上帝，你也别以为高高在上！】及【 这个客户一脸夹生样】等，详情如下：

监测期内，“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-06-21，当日热门内容为Vista看天下发布的【一天内发生两起员工与顾客的冲突，Manner咖啡被曝一线员工压力过大，“一员一店”现象普遍，咖啡师月薪仅约5000元】。

“Manner咖啡就员工与顾客冲突致歉”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 服务行业太难做了，希望大家能相互理解[大笑][大笑][大笑]】及【 控制不住情绪的人真的很可怕】等，详情如下：