一、信息概述
““51家庭管家”被曝经营困难”事件报告数据监测时间范围是2024-10-26 00:00:00至2024-10-30 23:59:59，主要舆论场为微信平台，主要媒体报道传播【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-10-30 23:59:59关于““51家庭管家”被曝经营困难”事件的讨论，共产生2个热搜话题，分别出现在今日头条、微博等2个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【消费者刚充11万家政平台被曝欠薪】，上榜时间是2024-10-27 16:54:42；在榜时间最长的热搜话题是今日头条的【家政企业“51家庭管家”遇挤兑危机】，持续0.67小时；排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于““51家庭管家”被曝经营困难”事件的声量最高峰出现在2024-10-29。传播最多的报道为【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件的互动量最高峰出现在2024-10-29，当日互动指数为14.33。互动数最高的报道为【突然爆雷？电话不通，客服不理，有人刚充值10万元……知名平台回应】，互动指数为0.52次。
3.2 情感属性
““51家庭管家”被曝经营困难”事件信息以敏感为主，敏感信息占比87.37%，非敏感信息占比12.63%。
3.3 媒介分布
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件，主要分布在APP、微信、微博等8个媒介。其中APP、微信、微博声量最为突出，占比分别为49.25%、17.14%、14.29%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于““51家庭管家”被曝经营困难”事件的报道，主要分布在其他信源，占比55.79%；其次为地市/县级信源，占比14.89%；省级信源，占比14.14%；行业信源，占比11.13%；央级信源，占比2.71%；投诉信源，占比1.35%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件媒体报道的热词包括“51家庭管家”、“倒闭”、“客户”等。
4.3 媒体观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，代表性的媒体观点有快资讯的【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】及金羊网的【“51家庭管家”停摆，消费者如何维权？记者实探】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，广东、北京、上海的媒体发文最多，占比分别为27.71%、15.37%、9.32%。
五、微博分析
在微博平台，““51家庭管家”被曝经营困难”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数0.57。
5.1 微博传播走势
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件在微博平台声量高峰出现在2024-10-28，当日热门微博为广州日报发布的【51家庭管家：10月29日起暂停服务，客户可办理确权登记】。
5.2 微博媒体观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，代表性的媒体观点有未来科技的【#51家庭管家回应爆雷#：不会跑路】及东方财经的【#家政明星51家庭管家遭挤兑危机#，#51家庭管家打欠条应对追款诉求#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，代表性的微博网友观点有【 最后找个职业背债人这件事就完事了！】及【 这会不会太多了等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，男性用户对““51家庭管家”被曝经营困难”事件参与度较高，占比53.62%，年龄主要分布在18-29岁之间；女性用户占比46.38%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
北京、广东、上海等地区的网友对““51家庭管家”被曝经营困难”事件关注度较高，占比分别为20.69%、19.83%、7.76%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有220个作者参与发文，交互指数为8.34。资讯客户端中产生1次热搜，分别是今日头条平台的【家政企业“51家庭管家”遇挤兑危机】。最热信息是鲁中晨报发布的【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-10-29，当日热门资讯客户端信息为鲁中晨报发布的【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】。
6.2 各平台传播权重分布
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，百家号综合影响力数值为14.97，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值8.15；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值5.12。
6.3 （自）媒体观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，代表性的媒体观点有澎湃新闻客户端的【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……“51家庭管家”回应】及澎湃新闻客户端的【突然爆雷！全部下架，暂停服务！】等，详情如下：
6.4 网友观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，代表性的网友观点有【 消费者得擦亮眼睛，平台也得加强监管。这预收款、服务质量和资金监管要是不到位，资金链一断，跑路的跑路，消费者就得吃哑巴亏。】及【 家政服务还是得稳扎稳打啊，别光想着搞投资扩张，资金链一断，客户和服务师都跑了，到时候哭都来不及，还是老老实实做好服务吧。】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、北京、山东等地区的网友对““51家庭管家”被曝经营困难”事件关注度较高，占比分别为20.38%、9.55%、8.92%。
七、短视频分析
在短视频平台，““51家庭管家”被曝经营困难”事件热度一般，网民互动指数0.28。其中最热门内容为DV现场发布的【“51家庭管家”被曝经营困难（二），有用户表示惋惜，企业：正积极采取措施自救。】。
7.1 传播趋势
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-10-29，当日热门内容为DV现场发布的【“51家庭管家”被曝经营困难（二），有用户表示惋惜，企业：正积极采取措施自救。】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
““51家庭管家”被曝经营困难”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 我们员工还有两个月工资没发呢】及【 海珠那个吗】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、上海、山东等地区的网友对““51家庭管家”被曝经营困难”事件关注度较高，占比分别为80%、16%、4%。
八、事件总结
监测期内，““51家庭管家”被曝经营困难”事件热度指数424.08，敏感信息占比87.37%。媒介方面，APP影响力最高，影响力指数达到33.45；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到24.62。【突然被曝“倒闭”，大批消费者要求退款，有人刚充10万元……知名平台回应】一文传播最多，共有相似报道184条。
