福州航空不开空调儿童被热哭事件舆情分析报告

事件报告

08-08 16:45

一、信息概述
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件报告数据监测时间范围是2024-08-05 00:00:00至2024-08-08 23:59:59,主要舆论场为新浪新闻平台,主要媒体报道传播【航班晚点且不开空调致儿童热哭?福州航空回应:廊桥未及时收回叠加APU故障导致】,情感属性以非敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-08-08 15:31:32关于“福州航空不开空调儿童被热哭”事件的讨论,共产生2个热搜话题,分别出现在今日头条、百度等2个平台。其中,最早出现热搜话题是今日头条平台的【航班晚点儿童被热哭?航司回应】,上榜时间是2024-08-06 17:12:55;在榜时间最长的热搜话题是百度的【航班不开空调致儿童热哭 航司回应】,持续7.85小时;排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“福州航空不开空调儿童被热哭”事件的声量最高峰出现在2024-08-07。传播最多的报道为【福州航空航班晚点且未开空调致儿童热哭?】,此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件的互动量最高峰出现在2024-08-06,当日互动指数为4.77。互动数最高的报道为【#福州航空回应航班不开空调#:廊桥未及时收回叠加APU故障导致】,互动指数为0.12次。
3.2 情感属性
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件信息以非敏感为主,敏感信息占比37.72%,非敏感信息占比62.28%。
3.3 媒介分布
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件,主要分布在APP、微博、新闻等9个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出,占比分别为76.03%、12.97%、5.04%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“福州航空不开空调儿童被热哭”事件的报道,主要分布在其他信源,占比56.12%;其次为省级信源,占比23.51%;央级信源,占比9.76%;地市/县级信源,占比6.22%;行业信源,占比4.19%;投诉信源,占比0.2%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件媒体报道的热词包括“财经”、“新浪”、“行情”等。
4.3 媒体观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,代表性的媒体观点有今日头条的【航班晚点且不开空调致儿童热哭?】及萝卜投研的【#航班晚点且不开空调致儿童热哭#?福州航空回应】等,详情如下:
4.4 媒体地域
在“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,北京、上海、福建的媒体发文最多,占比分别为32.75%、15.33%、7.67%。
五、微博分析
在微博平台,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件热度一般,网民合计互动指数0.67。其中最热门微博为头条新闻发布的【#航司回应航班不开空调致儿童热哭#:因廊桥电源断掉】。
5.1 微博传播走势
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件在微博平台声量高峰出现在2024-08-06,当日热门微博为头条新闻发布的【#航司回应航班不开空调致儿童热哭#:因廊桥电源断掉】。
5.2 微博媒体观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,代表性的媒体观点有中国新闻周刊的【#福州航空回应航班不开空调#:廊桥未及时收回叠加APU故障导致】及老板联播的【小调查:你经历过航班晚点吗?】等,详情如下:
5.3 微博网友观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,代表性的微博网友观点有【 最讨厌的就是“深感歉意”,“降低影响”,那受苦的乘客吗?他们接受吗?没有实质性的歉意吗?】及【 就是不说赔偿】等,详情如下:
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中,男性用户对“福州航空不开空调儿童被热哭”事件参与度较高,占比65.82%,年龄主要分布在0-17岁之间;女性用户占比34.18%,年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
北京、上海、福建等地区的网友对“福州航空不开空调儿童被热哭”事件关注度较高,占比分别为20.65%、13.04%、11.96%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中,共有391个作者参与发文,交互指数为4.14。资讯客户端中产生2次热搜,分别是今日头条平台的【航班晚点儿童被热哭?航司回应】、百度平台的【航班不开空调致儿童热哭 航司回应】。最热信息是东方网发布的【航班晚点且不开空调致儿童热哭?福州航空回应__凤凰网】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-08-07,当日热门资讯客户端信息为和讯网发布的【福州航空航班晚点:多种原因致客舱闷热】。
6.2 各平台传播权重分布
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,今日头条综合影响力数值为7.08,排名第一;排名第二平台为网易新闻,综合影响力数值5.05;排名第三平台为百家号,综合影响力数值4.07。
6.3 (自)媒体观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,代表性的媒体观点有钛媒体快报的【航班晚点且不开空调致儿童热哭?福州航空回应】及每日经济新闻的【财经早参丨全红婵夺金,卫冕成功!两部门发文,规范央企采购;买房享“准户口”!广州花都楼市迎新政;特斯拉在中国召回超168万辆汽车】等,详情如下:
6.4 网友观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,代表性的网友观点有【能不能说说,到底应该谁主动?】及【飞机晚点就够难受了,还不开空调?航空公司应该为此负责!】等,详情如下:
6.5 网民地域分布
广东、山东、北京等地区的网友对“福州航空不开空调儿童被热哭”事件关注度较高,占比分别为14.04%、8.75%、8.65%。
七、短视频分析
在短视频平台,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件热度一般,网民互动指数0.09。其中最热门内容为青豆新闻发布的【据大皖新闻消息,8月5日,有网友称福州航空FU6576航班起飞晚点且飞机内还未开空调,乘客忍受了近1个小时的高温,期间有儿童被热得哇哇大哭。8月6日,福州航空工作人员陈女士确认情况属实,并致歉。至于事发原因,陈女士说,当天,机场接廊桥的电源断掉之后,机动装置损坏,导致廊桥无法自动收回,临时改为人工手动撤下廊桥,原本只需3到5分钟的程序,耽误了约30分钟,这就造成了飞机无法按时起飞。同时,廊桥电源断掉之后也影响了飞机上空调的使用。此外,由于该架飞机的防冰系统有一个故障,影响了飞机自带的电源的使用,导致APU(辅助动力装置)无法启动空调。多种偶发因素叠加,致使乘客在闷热的客舱长时间等待。事发后,乘务人员及时采取补救措施,并向乘客发放饮用水等。航空公司表示,将积极解决乘客后续诉求。】。
7.1 传播趋势
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-08-06,当日热门内容为青豆新闻发布的【据大皖新闻消息,8月5日,有网友称福州航空FU6576航班起飞晚点且飞机内还未开空调,乘客忍受了近1个小时的高温,期间有儿童被热得哇哇大哭。8月6日,福州航空工作人员陈女士确认情况属实,并致歉。至于事发原因,陈女士说,当天,机场接廊桥的电源断掉之后,机动装置损坏,导致廊桥无法自动收回,临时改为人工手动撤下廊桥,原本只需3到5分钟的程序,耽误了约30分钟,这就造成了飞机无法按时起飞。同时,廊桥电源断掉之后也影响了飞机上空调的使用。此外,由于该架飞机的防冰系统有一个故障,影响了飞机自带的电源的使用,导致APU(辅助动力装置)无法启动空调。多种偶发因素叠加,致使乘客在闷热的客舱长时间等待。事发后,乘务人员及时采取补救措施,并向乘客发放饮用水等。航空公司表示,将积极解决乘客后续诉求。】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“福州航空不开空调儿童被热哭”事件中,短视频平台上代表性的网友观点有【 APU故障万一碰到双发失效❓】及【 福州航空?没听过】等,详情如下:
7.4 网民地域分布
福建、山东、河北等地区的网友对“福州航空不开空调儿童被热哭”事件关注度较高,占比分别为62.5%、12.5%、12.5%。
八、事件总结
监测期内,“福州航空不开空调儿童被热哭”事件热度指数155.69,敏感信息占比37.72%。媒介方面,微博影响力最高,影响力指数达到97.52;站点方面,新浪微博影响力最高,影响力指数达到97.52。【航班晚点且不开空调致儿童热哭?福州航空回应:廊桥未及时收回叠加APU故障导致】一文传播最多,共有相似报道85条。
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