一、信息概述
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件报告数据监测时间范围是2024-07-26 00:00:00至2024-07-29 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【为等外籍人士登机造成航班延误？上海航空回应】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-07-29 23:59:59关于“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件的讨论，共产生6个热搜话题，分别出现在哔哩哔哩、百度、微博、快手等4个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【上海航空回应】，上榜时间是2024-07-27 11:50:10；在榜时间最长的热搜话题是百度的【上海航空回应为等外籍人士致航班延误】，持续21.62小时；排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件的声量最高峰出现在2024-07-28。传播最多的报道为【终于来了，上海航空航班延误事件后续：真相大白，官方致歉】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件的互动量最高峰出现在2024-07-27，当日互动指数为1,917.69。互动数最高的报道为【7月27日，#上海航空否认为等外国人致航班延误 ：受航路台风天气影响延误，现场信息沟通不准确，深表歉意】，互动指数为286.4次。
3.2 情感属性
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件信息以敏感为主，敏感信息占比94.82%，非敏感信息占比5.18%。
3.3 媒介分布
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件，主要分布在APP、微博、短视频等9个媒介。其中APP、微博、短视频声量最为突出，占比分别为58.04%、32.34%、3.82%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件的报道，主要分布在其他信源，占比95.04%；其次为行业信源，占比1.99%；省级信源，占比1.93%；地市/县级信源，占比0.62%；央级信源，占比0.37%；投诉信源，占比0.04%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件媒体报道的热词包括“上海航空”、“延误”、“航班”等。
4.3 媒体观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，代表性的媒体观点有新京报的【为等外籍人士登机造成航班延误？上海航空回应】及人民网上海的【外国人没上机，全机乘客等3.5小时？上海航空回应了】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，广东、上海、北京的媒体发文最多，占比分别为12.77%、9.33%、7.89%。
五、微博分析
在微博平台，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件热度较高，共产生2条热搜，网民合计互动指数132.84。其中最热门微博为上海航空发布的【 7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。】
5.1 微博传播走势
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件在微博平台声量高峰出现在2024-07-27，当日热门微博为上海航空发布的【 7月26日公司海口—上海浦东FM9256航班原计划13:35起飞，受航路台风天气影响延误。】
5.2 微博媒体观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，代表性的媒体观点有中国新闻周刊的【#上海航空致歉#】及未来网的【#海口美兰机场再回应航班延迟原因#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，代表性的微博网友观点有【 我要是外国人，我也看不起中国人，就是这样搞坏的】及【 建议统一一下口径】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，男性用户对“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件参与度较高，占比68.51%，年龄主要分布在30-39岁之间；女性用户占比31.49%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、上海、北京等地区的网友对“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件关注度较高，占比分别为13.57%、12.82%、10.46%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有5,725个作者参与发文，交互指数为793.05。资讯客户端中产生2次热搜，分别是百度平台的【上海航空回应为等外籍人士致航班延误】。最热信息是有点小想法发布的【上海航空FM9256航班延误回应：确保安全首位，优化服务流程】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-07-28，当日热门资讯客户端信息为图图图酱吖发布的【上海航空回应飞机延误真实原因，外国人疑似躺枪，官方发致歉声明】。
6.2 各平台传播权重分布
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，今日头条综合影响力数值为39.08，排名第一；排名第二平台为腾讯新闻，综合影响力数值30.38；排名第三平台为网易新闻，综合影响力数值12.04。
6.3 （自）媒体观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，代表性的媒体观点有苗苗情感说的【为等外籍人士登机造成航班延误？上海航空回应】及娱乐的硬糖吖的【后续！上航等15名外国人，机组曝被要求必须等！东航回应：不赔偿】等，详情如下：
6.4 网友观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，代表性的网友观点有【 请问如果是中国人还会等吗？】及【 肯定是收到指令了】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、北京、上海等地区的网友对“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件关注度较高，占比分别为12.03%、8.36%、8.24%。
七、短视频分析
在短视频平台，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件热度较高，共产生1条热搜，网民互动指数1572.44。其中最热门内容为九派新闻发布的【7月27日，#上海航空否认为等外国人致航班延误 ：受航路台风天气影响延误，现场信息沟通不准确，深表歉意。】
7.1 传播趋势
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-07-27，当日热门内容为九派新闻发布的【7月27日，#上海航空否认为等外国人致航班延误 ：受航路台风天气影响延误，现场信息沟通不准确，深表歉意。】
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 应该给个合理解释】及【 中国人啥时候在国外有这待遇】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、山东、江苏等地区的网友对“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件关注度较高，占比分别为11.94%、8.09%、8%。
八、事件总结
监测期内，“上海航空被曝为等外籍人士致航班延误”事件热度指数4,380.32，敏感信息占比94.82%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到315.39；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到307.37。【 #上海航空被海口美兰机场回复打脸#
上海航空在27日发表了情况说明，表明不是自愿为了等待14位外国人
而导致140多名国人延误三个半小时，
而是因为限流导致的，
有旅客直接投诉了海口美兰机场，而美兰机场的回复，直接戳破了上海航空的丑陋嘴脸！】一文传播最多，共有相似报道2,631条。
