吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机事件舆情分析报告

事件报告

12-14 16:16

一、信息概述
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件报告数据监测时间范围是2023-12-07 00:00:00至2023-12-13 23:59:59,主要舆论场为懂车帝平台,主要媒体报道传播【工作人员让外籍旅客优先登机,致女子滞留机场?吉祥航空回应】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2023-12-13 15:14:50关于“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件的讨论,共产生3个热搜话题,分别出现在今日头条、百度、微博等3个平台。其中,最早出现热搜话题是百度平台的【吉祥航空否认优先让外籍旅客登机】,上榜时间是2023-12-10 08:37:33;在榜时间最长的热搜话题是今日头条的【吉祥航空否认外籍旅客优先】,持续12.65小时;排名最高的平台为今日头条。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件的声量最高峰出现在2023-12-10。传播最多的报道为【外籍旅客优先致一女子滞留机场?吉祥航空:系偶发服务过错】,此后热度平稳下降。
3.1.2 交互走势
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件的互动量最高峰出现在2023-12-10,当日互动指数为3,573.34。互动数最高的报道为【外籍旅客优先登机致一女子滞留机场 吉祥航空:系偶发服务过错】,互动指数为762.43次。
3.2 情感属性
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件信息以敏感为主,敏感信息占比88.83%,非敏感信息占比11.17%。
3.3 媒介分布
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件,主要分布在APP、微博、短视频等9个媒介。其中APP、微博、短视频声量最为突出,占比分别为64.01%、24.59%、3.36%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件的报道,主要分布在其他信源,占比92.65%;其次为省级信源,占比2.92%;行业信源,占比2.32%;地市/县级信源,占比1.4%;央级信源,占比0.68%;投诉信源,占比0.04%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件媒体报道的热词包括“航空”、“旅客”、“外籍”等。
4.3 媒体观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,代表性的媒体观点有百家号的【外籍旅客优先致一女子滞留机场?吉祥航空:系偶发服务过错】及人民日报的【工作人员让外籍旅客优先登机,致女子滞留机场?吉祥航空回应】等,详情如下:
4.4 媒体地域
在“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,广东、北京、上海的媒体发文最多,占比分别为13.01%、9.23%、8.77%。
五、微博分析
在微博平台,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件热度较高,共产生1条热搜,网民合计互动指数89.43。其中最热门微博为新京报发布的【#外籍旅客优先登机致一女子滞留机场#吉祥航空:系偶发服务过错】。
5.1 微博传播走势
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件在微博平台声量高峰出现在2023-12-10,当日热门微博为西部决策发布的【工作人员让外籍旅客优先登机,致女子滞留机场?】。
5.2 微博媒体观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,代表性的媒体观点有极目新闻的【外籍旅客优先致一女子滞留机场?吉祥航空:系偶发服务过错】及西部决策的【#吉祥航空否认优先让外籍旅客登机#】等,详情如下:
5.3 微博网友观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,代表性的微博网友观点有【 托运行李上机了人不在[doge]还真敢飞[doge]】及【 先不说别的,就说乘客没有登机,行李还在飞机上的事情已经是很严重的问题了,如果这都能弄错,这绝对不是偶发的服务过错,这明显是没有按照标准流程去操作的事情。所以吉祥航空只配做星盟的旁听生】等,详情如下:
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中,男性用户对“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件参与度较高,占比69.76%,年龄主要分布在30-39岁之间;女性用户占比30.24%,年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、北京、上海等地区的网友对“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件关注度较高,占比分别为13.3%、10.05%、9.72%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中,共有4,260个作者参与发文,交互指数为863.49。资讯客户端中产生2次热搜,分别是百度平台的【吉祥航空否认优先让外籍旅客登机】、今日头条平台的【吉祥航空否认外籍旅客优先】。最热信息是看度新闻发布的【#外籍旅客优先致一女子滞留机场 ?】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件在资讯客户端声量高峰出现在2023-12-10,当日热门资讯客户端信息为看度新闻发布的【#外籍旅客优先致一女子滞留机场 ?】。
6.2 各平台传播权重分布
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,今日头条综合影响力数值为35.88,排名第一;排名第二平台为百家号,综合影响力数值35.29;排名第三平台为腾讯新闻,综合影响力数值11.84。
6.3 (自)媒体观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,代表性的媒体观点有零度时评的【让迟到的外籍旅客优先上飞机?】及抽屉视频的【吉祥航空让迟到的外籍旅客优先上飞机?回应称涉事人员已停职】等,详情如下:
6.4 网友观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,代表性的网友观点有【 吾闻此言,实乃令人心痛。父母之爱,本应是无私无畏,而非以自我为中心。】及【 真无语,偶发?】等,详情如下:
6.5 网民地域分布
广东、北京、上海等地区的网友对“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件关注度较高,占比分别为10.47%、9.41%、6.96%。
七、短视频分析
在短视频平台,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件热度一般,网民互动指数3149.91。其中最热门内容为今视频发布的【外籍旅客优先登机致一女子滞留机场 吉祥航空:系偶发服务过错】。
7.1 传播趋势
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件在短视频平台声量高峰出现在2023-12-10,当日热门内容为今视频发布的【外籍旅客优先登机致一女子滞留机场 吉祥航空:系偶发服务过错】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件中,短视频平台上代表性的网友观点有【 带节奏的翻译一下划重点:偶发,说明不是第一次了】及【 小航空没坐过,以后更不坐了】等,详情如下:
7.4 网民地域分布
广东、山东、江苏等地区的网友对“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件关注度较高,占比分别为13.73%、10.11%、6.9%。
八、事件总结
监测期内,“吉祥航空偏袒外籍旅客优先登机”事件热度指数5,682.07,敏感信息占比88.83%。媒介方面,微博影响力最高,影响力指数达到267.38;站点方面,新浪微博影响力最高,影响力指数达到263.15。【外籍旅客优先致一女子滞留机场?吉祥航空:系偶发服务过错】一文传播最多,共有相似报道1,243条。
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