一、信息概述
“支付宝付款8折优惠事故”事件报告数据监测时间范围是2025-01-15 00:00:00至2025-01-23 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【支付宝回应bug事故：不会向用户追回优惠】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-01-23 16:58:02关于“支付宝付款8折优惠事故”事件的讨论，共产生17个热搜话题，分别出现在抖音、今日头条、哔哩哔哩、百度、知乎、微博、快手等7个平台。其中，最早出现热搜话题是今日头条平台的【支付宝疑似出现bug】，上榜时间是2025-01-16 19:48:34；在榜时间最长的热搜话题是百度的【支付宝疑出bug 所有订单优惠20%】，持续3.88小时；排名最高的平台为今日头条、百度、知乎，均为第一位。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“支付宝付款8折优惠事故”事件的声量最高峰出现在2025-01-17。传播最多的报道为【有人薅羊毛薅了十几万 #支付宝bug】，此后热度快速下降；2025-01-22迎来第二个声量高峰，当日声量指数31.64，由信息【支付宝bug】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件的互动量最高峰出现在2025-01-17，当日互动指数为4,905.89。互动数最高的报道为【有人薅羊毛薅了十几万 #支付宝bug】，互动指数为527.38次。
3.2 情感属性
“支付宝付款8折优惠事故”事件信息以敏感为主，敏感信息占比67.94%，非敏感信息占比32.06%。
3.3 媒介分布
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件，主要分布在APP、微博、微信等9个媒介。其中APP、微博、微信声量最为突出，占比分别为48.19%、32.42%、7.75%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“支付宝付款8折优惠事故”事件的报道，主要分布在其他信源，占比80.36%；其次为省级信源，占比7.05%；行业信源，占比5.15%；地市/县级信源，占比4.23%；央级信源，占比2.81%；投诉信源，占比0.4%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件媒体报道的热词包括“支付宝”、“新浪”、“用户”等。
4.3 媒体观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，代表性的媒体观点有腾讯新闻的【支付宝回应“重大bug事故”：不会向用户追款】及UC头条新闻的【支付宝回应“重大bug事故”：不会向用户追款】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“支付宝付款8折优惠事故”事件中，广东、北京、江苏的媒体发文最多，占比分别为13.73%、9.46%、7.49%。
五、微博分析
在微博平台，“支付宝付款8折优惠事故”事件热度较高，共产生4条热搜，网民合计互动指数117.96。其中最热门微博为新浪新闻发布的【支付宝出现重大事故：整整5分钟，所有订单打8折】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件在微博平台声量高峰出现在2025-01-17，当日热门微博为新黄河发布的【#支付宝辟谣追回BUG优惠金#】。
5.2 微博媒体观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，代表性的媒体观点有新浪新闻的【支付宝出现重大事故：整整5分钟，所有订单打8折】及新黄河的【#支付宝辟谣追回BUG优惠金#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，代表性的微博网友观点有【 好事轮不到我 坏事把我轮了】及【 能不能再出错一次，再承担一次】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“支付宝付款8折优惠事故”事件参与度较高，占比55.49%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比44.51%，年龄主要分布在30-39岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、江苏、浙江等地区的网友对“支付宝付款8折优惠事故”事件关注度较高，占比分别为13.51%、8.74%、6.64%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有4,571个作者参与发文，交互指数为830.09。资讯客户端中产生8次热搜，分别是今日头条平台的【支付宝疑似出现bug】、百度平台的【支付宝 bug】。最热信息是今晚报发布的【支付宝疑似出现bug】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-01-17，当日热门资讯客户端信息为今晚报发布的【丁禹兮以2892w+的销售额打破纪录登顶杂志榜首，内娱5年第一人！丁禹兮好顶|丁禹兮_新浪新闻】。
6.2 各平台传播权重分布
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，新浪新闻综合影响力数值为347.1，排名第一；排名第二平台为百家号，综合影响力数值127.83；排名第三平台为今日头条，综合影响力数值84.7。
6.3 （自）媒体观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，代表性的媒体观点有旭日东升889的【支付宝凌晨回应bug事故：不会向用户追款，网传追回短信为假】及澎湃新闻的【“支付宝疑出现重大事故”上热搜，紧急回应】等，详情如下：
6.4 网友观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，代表性的网友观点有【 上次支付宝出bug，默默修复还补偿了优惠券。这次处理不好可能会掉用户信任，看后续怎么应对了，技术出问题不可怕，危机公关得跟上。】及【 明天30%@马云】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、江苏、北京等地区的网友对“支付宝付款8折优惠事故”事件关注度较高，占比分别为14.15%、7.37%、6.98%。
七、短视频分析
在短视频平台，“支付宝付款8折优惠事故”事件热度较高，共产生3条热搜，网民互动指数5857.91。其中最热门内容为纵览新闻发布的【1月17日凌晨，支付宝凌晨回应优惠bug事故：未发送任何资金追回短信，不会向用户追回优惠金款。】。
7.1 传播趋势
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-01-17，当日热门内容为纵览新闻发布的【1月17日凌晨，支付宝凌晨回应优惠bug事故：未发送任何资金追回短信，不会向用户追回优惠金款。】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“支付宝付款8折优惠事故”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 看损失金额吧，小可以博名声，损失大以不当得利追回[看]】及【 我给我老婆转了20000块钱，减了3000，我都懵了[捂脸][捂脸][捂脸]】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、河南、江苏等地区的网友对“支付宝付款8折优惠事故”事件关注度较高，占比分别为12.23%、8.06%、7.73%。
八、事件总结
监测期内，“支付宝付款8折优惠事故”事件热度指数10,437.55，敏感信息占比67.94%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到684.41；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到674.43。【
啊 今天支付宝测试国补时bug了？】一文传播最多，共有相似报道3,025条。
