一、信息概述
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件报告数据监测时间范围是2024-06-01 00:00:00至2024-06-05 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【江苏无锡一海底捞店内小狗疑被闷死 6月1日，江苏无锡，吴女士发布视频称：自己带小狗前往海底捞火锅就餐，应服务员要求将狗带到一小房间寄存，导致自己的狗被闷死。】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-06-05 23:59:59关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的讨论，共产生2个热搜话题，分别出现在百度、快手等2个平台。其中，最早出现热搜话题是快手平台的【海底捞回应宠物狗在工作间闷死】，上榜时间是2024-06-03 08:09:59；在榜时间最长的热搜话题是百度的【海底捞回应宠物狗在工作间闷死】，持续3.73小时；排名最高的平台为快手。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的声量最高峰出现在2024-06-03。传播最多的报道为【海底捞将宠物狗闷死后续：狗主人身份及诉求曝光，门店拒绝道歉】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的互动量最高峰出现在2024-06-02，当日互动指数为294.67。互动数最高的报道为【网友带狗去海底捞吃饭，被服务员放在没有空调的房间里，最后发现狗狗因缺氧被闷死（来源：无锡犬之屋宠物(被网暴造谣胜诉)）#海底捞 #狗狗】，互动指数为66.09次。
3.2 情感属性
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件信息以敏感为主，敏感信息占比80.51%，非敏感信息占比19.49%。
3.3 媒介分布
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件，主要分布在APP、微博、短视频等8个媒介。其中APP、微博、短视频声量最为突出，占比分别为58.8%、17.4%、11.4%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的报道，主要分布在其他信源，占比89.08%；其次为行业信源，占比6.81%；省级信源，占比2.36%；地市/县级信源，占比1.48%；央级信源，占比0.27%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件媒体报道的热词包括“海底捞”、“闷死”、“宠物狗”等。
4.3 媒体观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，代表性的媒体观点有萝卜投研的【网红火锅店海底捞遭遇宠物安全丑闻，优质服务形象崩塌？】及深广电第一现场的【海底捞回应顾客宠物狗在工作间闷死】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，北京、广东、山东的媒体发文最多，占比分别为11.31%、10.4%、8.56%。
五、微博分析
在微博平台，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件热度一般，网民合计互动指数2.42。其中最热门微博为1024专员发布的【6月1日，江苏无锡，女孩去海底捞就餐，因狗狗不能入内，服务员答应可以照顾，结果狗被闷死！】
5.1 微博传播走势
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件在微博平台声量高峰出现在2024-06-02，当日热门微博为1024专员发布的【6月1日，江苏无锡，女孩去海底捞就餐，因狗狗不能入内，服务员答应可以照顾，结果狗被闷死！】
5.2 微博媒体观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，代表性的媒体观点有搜狐千里眼的【#海里捞回应女子就餐寄存的狗被热死#，正在处理】及北方暖视频的【#海底捞官方回应女子称狗被闷死#，在与当事人积极协商，将依法承担责任】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，代表性的微博网友观点有【 下去陪狗吧，狗主人要有这个觉悟】及【 最烦这些吃饭带狗的】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，男性用户对“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件参与度较高，占比58.62%，年龄主要分布在18-29岁之间；女性用户占比41.38%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
北京、陕西、山东等地区的网友对“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件关注度较高，占比分别为25.33%、12%、11.33%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有367个作者参与发文，交互指数为43.93。资讯客户端中产生1次热搜，分别是百度平台的【海底捞回应宠物狗在工作间闷死】。最热信息是芒果都市发布的【女子带宠物狗海底捞就餐】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-06-03，当日热门资讯客户端信息为静安时空发布的【女子去海底捞吃饭，宠物狗被服务员放工作间闷死#热点引擎计划# #动态连更挑战#】。
6.2 各平台传播权重分布
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，今日头条综合影响力数值为2.87，排名第一；排名第二平台为百家号，综合影响力数值2.47；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值0.2。
6.3 （自）媒体观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，代表性的媒体观点有掌闻视讯的【网友称去海底捞吃饭狗狗被关房间闷死：接受道歉，获赔3000元】及椒点视频的【女子称带宠物狗海底捞就餐，被工作人员带走托管遭闷死，海底捞工作人员：报警吧】等，详情如下：
6.4 网友观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，代表性的网友观点有【 海底捞确实应该负责任，狗也是一条命啊。而且海底捞当时就不应该让进门才对，餐厅里肯定不可以让宠物进店的。】及【 吃饭带什么狗啊？想和狗一起吃饭，就在家吃，饭店是人吃饭的地方】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
江苏、北京、广东等地区的网友对“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件关注度较高，占比分别为12.75%、9.96%、9.56%。
七、短视频分析
在短视频平台，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件热度较高，共产生1条热搜，网民互动指数246.47。其中最热门内容为泉城身边事发布的【网友带狗去海底捞吃饭，宠物被服务员安置在没有空调的房间里，最后发现狗狗因缺氧被闷死。 #顾客的狗在海底捞因缺氧被闷死】。
7.1 传播趋势
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-06-03，当日热门内容为界面新闻发布的【#顾客宠物狗在海底捞闷死 ，当事人：已得到赔偿】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 说句公道话啊，这只是小狗狗，平时可能在主人家很好的照顾，被关在办公室不通风没风扇空调的情况下中暑也可能引发其他疾病然后死亡的，还是建议去医院查查死因再定论。】及【 这房间密闭性这么好？】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、江苏、山东等地区的网友对“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件关注度较高，占比分别为10.47%、10.37%、8.17%。
八、事件总结
监测期内，“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件热度指数415.51，敏感信息占比80.51%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到15.7；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到15.7。【#海里捞回应女子就餐寄存的狗被热死#，正在处理】一文传播最多，共有相似报道40条。
