导读
本报告基于2025年2月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
报告说明
1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布
2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间：2025/2/1-2/28
报告摘要
一、2025年2月银行业发展简报
- 央行：要实施好适度宽松的货币政策，持续做好金融“五篇大文章”
- 国家金融监督管理总局：要保持对民营企业稳定有效的增量信贷供给
- 国家加大中央预算内投资、超长期特别国债和地方政府专项债券对农业农村领域重大项目建设的支持力度
二、2025年2月银行业舆情态势
- 行业舆情声量/情感分布
- 行业舆情声量来源/媒介分布
- 行业舆情典型报道
三、2025年2月银行机构/品牌舆情关注度
- 银行机构类型舆情关注度
- 国有大型商业银行舆情关注度TOP5
- 股份制商业银行舆情关注度TOP5
- 城市商业银行舆情关注度TOP5
四、 2025年2月银行业重点舆情话题
非敏感舆情话题
敏感舆情话题
五、 2025年2月银行业重点舆情事件
- 事件一：西安女子吐槽银行8个窗口6个不营业
- 事件二：银行土银行水遭疯抢
图表
图1 2025年2月银行行业舆情声量走势图
图2 2025年2月银行行业舆情情感分布
图3 2025年2月银行行业舆情总量媒介分布
图4 2025年2月银行行业敏感舆情媒介分布
图5 2025年2月银行行业舆情典型新闻报道
图6 2025年2月银行机构类型舆情关注度
图7 2025年2月国有大型商业银行舆情关注度TOP5
图8 2025年2月股份制商业银行舆情关注度TOP5
图9 2025年2月城市商业银行舆情关注度TOP5
图10 2025年2月银行行业重点非敏感话题
图11 2025年2月银行行业重点敏感话题
图12 “西安女子吐槽银行8个窗口6个不营业”事件舆情声量走势图
图13 “西安女子吐槽银行8个窗口6个不营业”舆情事件热搜话题
图14 “西安女子吐槽银行8个窗口6个不营业”舆情事件典型报道
图15 “银行土银行水遭疯抢”事件舆情声量走势图
图16 “银行土银行水遭疯抢”舆情事件热搜话题
图17 “银行土银行水遭疯抢”舆情事件典型报道
图17 “银行取款遭报警排查引争议”舆情事件典型报道
报告涉及重点银行
央行、农业银行、秦农银行
报告节选
2025年2月银行业发展简报
1、央行：要实施好适度宽松的货币政策，持续做好金融“五篇大文章”
2月20日，中国人民银行党委书记、行长潘功胜主持召开党委会议，传达学习习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，研究部署贯彻落实举措。
会议要求，要实施好适度宽松的货币政策，持续做好金融“五篇大文章”，发挥结构性货币政策工具总量和结构双重功能，支持科技创新和促进消费。用好股票回购增持再贷款，维护资本市场稳定运行。落实落细金融支持民营经济25条各项举措。扩大民营企业债券融资规模，强化民营企业债券风险分担，支持民营企业发行科创债券、绿色债券、资产支持证券等融资工具。健全民营中小企业增信制度，破解民营中小企业信用不足、信息不对称等融资制约。优化产业链供应链金融服务，支持产业链上民营企业便利融资。建立常态化银企交流沟通机制，运用好全国中小微企业资金流信用信息共享平台，畅通服务链条，提升民营中小微企业融资效率。（来源：券中社）
2、国家金融监督管理总局：要保持对民营企业稳定有效的增量信贷供给
2 月 18 日，金融监管总局党委召开会议。
会议要求，总局系统要坚持问题导向，继续下大力气引导督促银行业保险业将民营企业金融服务做实、做深、做精，抓关键，出实招，见行动。要保持对民营企业稳定有效的增量信贷供给，加大民营小微企业的首贷、续贷、信用贷支持力度。为重点民间投资项目搭建银企精准对接平台，充分发挥 “支持小微企业融资协调工作机制” 作用，落实好无还本续贷政策，加强科技赋能普惠金融，切实提高民营企业融资满足度。用好 “白名单” 机制，打好房地产各项融资工具的 “组合拳”，满足包括民营房企在内的各类房地产企业不同环节、不同阶段的合理融资需求。丰富保险产品体系，稳步推进金融资产投资公司股权投资试点工作，加强和完善对民营企业的综合金融服务。在金融业市场准入方面，一视同仁、公平对待各类所有制企业。（来源：央视网）
3、国家加大中央预算内投资、超长期特别国债和地方政府专项债券对农业农村领域重大项目建设的支持力度
2025年2月银行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布
艾普思舆情大数据监测系统显示，2月，涉及银行业的舆情声量为5,771,041 篇次，环比下降约7.9%（1月舆情声量为6,269,378篇次），日均声量达206,108篇次。声量高峰主要出现在2月24日（声量267,017篇次），主要受“央行：着力解决民营企业融资难融资贵问题”“我国银行业和保险业总资产保持增长”等相关信息影响。
图1：2025年2月银行行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及政策文件、高层违纪等热点话题。
2月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量 1,312,260 篇次，敏感率为22.74%，较上月增加0.13%（1月敏感率为22.61%），涉及话题“贵州银行原行长许安被双开并移送司法”、“中国农业银行原高管易映森被双开”、“工行原副行长张红力受贿案被判死缓”等。
图2：2025年2月银行行业舆情情感分布
行业舆情声量来源/媒介分布
2月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达44.49%，舆情声量为2,565,401篇次；其次为微信，舆情声量达1,295,522篇次，占比22.45%；排名第三的是微博，舆情声量达733,389篇次，占比12.71%；其他媒介中，短视频、新闻、网页等媒介的总占比达20.40%，舆情声量为1,176,729篇次。
图3：2025年2月银行行业舆情总量媒介分布
2月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达56.92%，舆情声量为 746,884篇次；其次为微博，舆情声量达233,775篇次，占比17.05%；排名第三的为微信，舆情声量为95,433篇次，占比7.27%；第四为新闻，舆情声量为94,937篇次，占比7.23%；其他媒介中，微信、网页、论坛等媒介的总占比达11.52%，舆情声量为151,231篇次。
图4：2025年2月银行行业敏感舆情媒介分布
行业舆情典型报道
2月，银行业舆情典型报道有《有效防范化解重点领域风险》《国家金融监督管理总局：要保持对民营企业稳定有效的增量信贷供给》《央行：要实施好适度宽松的货币政策，持续做好金融“五篇大文章”》《补贴资金及时下达 信贷支持逐步加大》等，报道量排名前十的信息为：
图5：2025年2月银行行业舆情典型新闻报道
以上内容节选自《艾普思咨询：2025年2月银行业舆情监测报告》（共18页，4,712字）。
