导读
本报告基于2025年1月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
报告说明
1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布
2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间：2025/1/1-1/31
报告摘要
一、2025年1月银行业发展简报
- 推动中长期资金入市 六部门联合印发实施方案
- 央行等五部门：便利外国投资者投资相关的转移汇入汇出
- 金融监管总局召开2025年监管工作会议
二、 2025年1月银行业舆情态势
- 行业舆情声量/情感分布
- 行业舆情声量来源/媒介分布
- 行业舆情典型报道
三、2025年1月银行机构/品牌舆情关注度
- 银行机构类型舆情关注度
- 国有大型商业银行舆情关注度TOP5
- 股份制商业银行舆情关注度TOP5
- 城市商业银行舆情关注度TOP5
四、 2025年1月银行业重点舆情话题
- 非敏感舆情话题
- 敏感舆情话题
五、 2025年1月银行业重点舆情事件
- 事件一：女子称80万存款被银行放贷取不出
- 事件二：银行取款遭报警排查引争议
图表
图1 2025年1月银行行业舆情声量走势图
图2 2025年1月银行行业舆情情感分布
图3 2025年1月银行行业舆情总量媒介分布
图4 2025年1月银行行业敏感舆情媒介分布
图5 2025年1月银行行业舆情典型新闻报道
图6 2025年1月银行机构类型舆情关注度
图7 2025年1月国有大型商业银行舆情关注度TOP5
图8 2025年1月股份制商业银行舆情关注度TOP5
图9 2025年1月城市商业银行舆情关注度TOP5
图10 2025年1月银行行业重点非敏感话题
图11 2025年1月银行行业重点敏感话题
图12 “女子称80万存款被银行放贷取不出”事件舆情声量走势图
图13 “女子称80万存款被银行放贷取不出”舆情事件热搜话题
图14 “女子称80万存款被银行放贷取不出”舆情事件典型报道
图15 “银行取款遭报警排查引争议”事件舆情声量走势图
图16 “银行取款遭报警排查引争议”舆情事件热搜话题
图17 “银行取款遭报警排查引争议”舆情事件典型报道
报告涉及重点银行
工商银行、农商银行
报告节选
2025年1月银行业发展简报
1、推动中长期资金入市 六部门联合印发实施方案
为贯彻落实中央经济工作会议、中央金融工作会议“稳住股市、打通中长期资金入市卡点堵点”、“推动专业机构投资者建立三年以上长周期考核机制，提高权益投资比重”的重要决策部署，近日，经中央金融委员会审议同意，中央金融办、中国证监会、财政部、人力资源社会保障部、中国人民银行、金融监管总局联合印发《关于推动中长期资金入市工作的实施方案》（以下简称《方案》）。
《方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持党对资本市场工作的全面领导，坚持目标导向、问题导向，加强顶层设计、形成工作合力，既立足当下、更着眼长远，重点引导商业保险资金、全国社会保障基金、基本养老保险基金、企（职）业年金基金、公募基金等中长期资金进一步加大入市力度。（来源：中国证券监督管理委员会）
2、央行等五部门：便利外国投资者投资相关的转移汇入汇出
1月22日，中国人民银行、商务部、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局联合印发《关于金融领域在有条件的自由贸易试验区（港）试点对接国际高标准推进制度型开放的意见》。
《意见》从允许外资金融机构开展与中资金融机构同类新金融服务、120天内就金融机构开展相关服务的申请作出决定、支持依法跨境购买一定种类的境外金融服务、便利外国投资者投资相关的转移汇入汇出、完善金融数据跨境流动安排、全面加强金融监管等六方面提出20条政策措施。上述政策措施在上海、广东、天津、福建、北京自由贸易试验区和海南自由贸易港等地区，以及党中央、国务院作出明确部署承担对外开放重要任务的合作平台先行先试，推动试点地区在更广领域、更深层次开展探索，实现自由贸易试验区（港）制度型开放、系统性改革成效、开放型经济质量的全面提升。（来源：中国证券报）
3、金融监管总局召开2025年监管工作会议
1月12日，金融监管总局召开2025年监管工作会议。
2025年1月银行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布
艾普思舆情大数据监测系统显示，1月，涉及银行业的舆情声量为6,269,378篇次，环比下降约14.6%（2024年12月舆情声量为7,336,941篇次），日均声量达202,238篇次。声量高峰主要出现在1月14日（声量274,345篇次），主要受“央行：暂停二级市场买入是为避免市场波动”“央行：2024年我国贷款利率稳步下行”等相关信息影响。
图1：2025年1月银行行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及会议召开、银行处罚等热点话题。
1月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量1,417,606篇次，敏感率为22.61%，较上月下降0.27%（2024年12月敏感率为22.88%），涉及话题“光大银行因违反账户管理规定、违反清算管理规定、违反反假货币业务管理规定等多项违规被罚”、“拒收人民币现金，2家单位被处罚”“2024年城农商行罚单盘点：合计被罚超7亿，齐鲁银行被罚金额最大，九江银行罚单数量最多”、“涉10项违规被罚900余万，北京农商行及7名高管被处罚”等。
图2：2025年1月银行行业舆情情感分布
行业舆情声量来源/媒介分布
1月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达39.12%，舆情声量为2,452,323篇次；其次为微信，舆情声量达1,399,243篇次，占比22.32%；排名第三的是微博，舆情声量达781,013篇次，占比12.46%；其他媒介中，短视频、新闻、网页等媒介的总占比达26.10%，舆情声量为1,636,799篇次。
图3：2025年1月银行行业舆情总量媒介分布
1月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达49.52%，舆情声量为 701,993篇次；其次为微博，舆情声量达255,851篇次，占比18.05%；排名第三的为新闻，舆情声量为128,010篇次，占比9.03%；第四为短视频，舆情声量为113,415篇次，占比8.00%；其他媒介中，微信、网页、论坛等媒介的总占比达15.40%，舆情声量为218,337篇次。
图4：2025年1月银行行业敏感舆情媒介分布
行业舆情典型报道
1月，银行业舆情典型报道有《中国人民银行 中国证监会联合召开股票回购增持再贷款座谈会》《央行决定阶段性暂停在公开市场买入国债》《中国证监会召开2025年系统工作会议》《央行等五部门：便利外国投资者投资相关的转移汇入汇出》等，报道量排名前十的信息为：
图5：2025年1月银行行业舆情典型新闻报道
以上内容节选自《艾普思咨询：2025年1月银行业舆情监测报告》（共18页，4,783字）。
