近日，记者发现，号称“6200万妈妈放心之选”的“袋鼠妈妈”涉嫌违规宣传。该品牌在多平台直播间、旗舰店宣传产品适用于备孕期、孕期、哺乳期，是适合新手妈妈选择的入门级护肤产品。主播多次强调孕妈妈专用，客服也回复孕妇可放心使用，不少消费者冲着宣传购买产品。然而经核查，涉事产品均为“普通化妆品备案”，使用人群标注为普通人群，无“孕妇适用”特殊化妆品注册资质。3月18日，广州市市场监督管理局发布情况通报：针对媒体反映袋鼠妈妈集团销售化妆品有关线索，我局立即成立核查小组，组织执法人员对袋鼠妈妈集团及其下属相关企业开展现场检查。经核查，该企业生产行为合规；近三年来，各级市场监管部门对该企业化妆品累计抽检38批次，结果均符合《化妆品安全技术规范》要求。我局已就该企业产品营销过程中出现不当表述的行为进行约谈批评，督促其落实整改。

3月19日，深圳网友在社交平台发帖称，自己18日在深圳山姆会员商店（前海店）购买了黑猪瘦肉，回家扫描包装上的二维码后发现，页面显示的“活猪接收日期”和“屠宰日期”均为2025年11月9日。山姆工作人员表示可以办理退货，并解释称“冷鲜肉有120天保质期”。她继续追问后，对方改口称“是溯源码没有更新”。此外，网友反映，19日她再次扫码时，发现页面上的“食品追溯信息”已经消失。消费者质疑山姆是在销售冷冻肉解冻后的产品。3月19日，有记者拨打了该门店电话，客服人员表示已记录问题，后续会有专人反馈。

近日，有网友反映，在连锁品牌“鱼你在一起”吃饭时，感觉自己被“套路”了。记者前往门店实地调查时发现，菜盆只有浅浅的一层，底下为中空，筷子一伸就见底。而这种“内增高”的情况，消费者在点餐前无法发现。记者用尺现场实测了双人份的大菜盆。菜盆总高度约为7.5厘米，实际内深只有4厘米。该菜盆虚高了3.5厘米，接近总高度的一半。这种设计，被该品牌加盟负责人坦然承认实为一种营销策略：既要靠大盆维持“颜值”和卖相，又要通过控制分量营造“饥饿感”，并引导顾客额外加钱加菜。

去年“3.15”，有媒体曝光了啄木鸟维修平台无病乱修、小病大修、乱收费等问题，但整改一年后，啄木鸟仍屡教不改。有消费者反映，今年2月份其因家中水管漏水，在啄木鸟维修平台预约了上门检测服务。“由于房屋外面有个露台，家里人推测是室外水管漏水，但师傅坚持检查室内，还提到检查内管要使用仪器，如果不付钱就没法检查。”该消费者表示，但师傅并未在室内找到漏水的地方，又说是室外漏水，也没到室外确定是哪个地方漏水就离开了。没查出哪儿出了问题，却最终收取了2000元，消费者事后咨询了熟悉的维修师傅表示，同样的服务，价格才在600元左右。

3月15日，据媒体报道，有记者在调查中发现，近期牛约堡屡次被曝出食品安全问题及宣传与实际不符的情况。作为“手作牛肉汉堡专家”，牛约堡在各渠道宣传中长期宣称，其牛肉饼选用精选安格斯牛肉，以黄金配比手工绞制、现煎锁汁，并明确表示“拒绝预制”。但近期有自称牛约堡“前员工”爆料称，牛约堡门店日常使用的牛肉饼实为预制半成品，并非宣传所称的“手工现做”。其发布的牛肉饼外包装配料表显示，产品除牛肉外，还包含鸡肉及乙基麦芽酚、乙酰化二淀粉己二酸、谷氨酸钠等多种食品添加剂，这与品牌强调的“纯牛肉手作”形象存在明显差距。记者在济南经十路门店的实地调查也证实了上述说法。店内工作人员直接从冷柜中取出预制好的牛肉饼进行煎制，随后出餐，全程无“手工绞制、现做”的环节。

近日，多名消费者向反映，家人在老凤祥进行黄金“以旧换新”时克重大幅缩水：有消费者用40余克旧黄金仅换得17克新金；也有27克旧金经两次置换后只剩16.8克，还需补交8000余元。消费者质疑品牌商家利用老人不熟悉规则，以“一口价”混淆概念诱导消费，维权时遭遇推诿，甚至有店长拉黑消费者微信。老凤祥上海总部回应称，置换时店员应告知计价方式，消费者可要求称重，如有诱导、隐瞒消费且证据确凿可协商处理。但记者实地走访老凤祥多家门店发现，“以旧换新”算法复杂、店员表述模糊，同一件旧金在不同门店称重结果不一，“一口价”商品未明确标注克重，且拒绝提前称重。

近日，记者调查发现，刘文祥麻辣烫多地门店存在食材以次充好乱象。多款标注为牛肉、猪肉的食材，实际原料主要为鸭肉。厦门、漳州地区的部分门店，明知食材为鸭肉仍谎称是牛、猪肉；此外，其他城市的门店存在食材标注混乱问题。据某家门店供货商透露，品牌没有统一采购肉类，由商家自主采购选择。3月16日，刘文祥发文向消费者致歉称，为了降低加盟商的运营成本，同时更好地适应当地顾客的口味偏好，我们推行了“本地化食材采购”的合作模式，允许加盟店在当地采购食材、冻品及肉类。这一举措的初衷，是希望借助当地供应链的优势，让加盟商能更灵活地调配资源，为消费者提供更贴合本地口味的产品。然而，在品牌快速扩张的过程中，我们的监管体系未能跟上发展的步伐，部分门店受利益驱使，钻了政策的空子，在食材采购环节放松了标准，甚至采购来源不明、品质不合格的食材。同时表示将会立即启动全面整改。

3月14日晚，“2026广东315晚会”曝光美宜佳多地门店存在销售假烟的情况。记者暗访广州、佛山、东莞三地10家美宜佳，竟全部买到了“问题卷烟”。随后，烟草专卖局的工作人员就对相关门店进行了检查，查出问题卷烟至少有854包。调查组将从美宜佳购买到的四款问题卷烟，送至三方机构进行检测，结果显示，送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题。而主要烟气指标的不合格，将意味着更高的致癌风险。3月15日，美宜佳发布关于部分门店烟草制品经营问题的致歉声明称，公司于媒体报道当晚立即成立了专项工作组，全面启动核查与处置工作。已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。同时表示，将严肃处置涉事门店，开展全国范围专项排查，并畅通反馈渠道，接受社会监督。

近日，一名西安用户在“元宝”App中先后下达约5次生成拜年图片的指令。用户未使用违禁词或诱导性表述，前几次生成的图片内容正常，最后一次生成结果中，原图片上的祝福语“新年快乐，仕途顺遂”被替换为辱骂性文字。“元宝”官方事后回应称，该问题系模型处理多轮对话时出现的异常输出，已进行校正和优化，并向用户致歉。另据2025年1月用户反馈，使用“元宝”App修改代码时，曾收到“滚”“自己不会调吗”“天天浪费别人时间”等多次侮辱性回复。

近日，麦当劳首席执行官克里斯·坎普斯基因一则汉堡推广视频引发争议。视频显示，坎普斯基在推广“巨拱汉堡”时，仅轻咬汉堡边缘，表情僵硬，并在介绍中全程使用“产品”一词指代汉堡。随后，汉堡王首席执行官汤姆·柯蒂斯发布一段试吃视频，画面中他大口咀嚼皇堡，嘴角沾有酱料，并作出正面评价。此后，有网友指出，2024年8月，坎普斯基在试吃鸡肉汉堡的视频中，仅咀嚼两口后便切换至擦嘴镜头，随后画面直接跳转至其称赞汉堡“非常棒”的片段，被质疑存在剪辑痕迹。

2026年3月6日，有消息称，贾国龙已于春节前卸任西贝主品牌CEO，前任CEO董俊义重新接手该职务。对此西贝相关工作人员回复称“暂时没有对外回应”，表示目前不方便回应，以后续官方信息为准。

2026年3月4日凌晨，阿里巴巴千问团队技术负责人林俊旸发布信息，宣布从该团队辞职。当日稍晚时候，千问团队内部小范围同步了此消息。随后，阿里巴巴内部召开会议，高层就千问团队负责人变更事宜进行沟通。3月5日，阿里巴巴CEO吴泳铭通过邮件确认，批准林俊旸离职。

近日，部分消费者反馈其购买的iPhone 17 Pro或Pro Max“星宇橙”配色机型，在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下，使用约一个月后，机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。苹果官方客服热线回应称，具体购买产品如出现褪色，需先到店进行检测，以确定褪色的原因和情况，如非人为损坏，会提供相应售后换新或维修服务。此前，有用户反馈，苹果客服曾以“褪色问题不在保修范围内”为由拒绝保修申请。目前线下门店处理尺度存在差异，部分用户经检测后获得免费换机或维修，仍有用户在投诉维权。

2026年3月3日，有网友反映在高铁上看到其他乘客使用排插，并对该行为的安全性与合规性提出疑问。同日，12306官方客服就此回应称，在高铁禁带物品名单中未查到排插，但在列车上旅客不允许使用排插。原因是排插功率过大，可能影响列车正常用电，存在安全隐患。客服表示，乘客如遇此类情况，可告知乘务员进行处理。

近日，小米集团创始人雷军表示，由于AI相关需求增长，带动内存及存储芯片价格上涨，对手机等相关业务造成较大成本压力。在被问及小米手机是否会因此涨价时，雷军称，将尽量通过内部提升效率来消化成本压力，以降低消费者的接受难度。

近日，有网友反馈，未观看《逐玉》但个人中心却出现该剧集的观看记录。另有网友称，非会员用户点开任意剧集播放页1-2秒后退出，观看记录会显示“已看完该集”。对此，腾讯视频回应称，经排查，该问题仅为页面展示错误，不影响任何站内外显示数据，并对引发的误解表示歉意。

3月5日，魏牌V9X新车代言海报被指1:1抄袭路虎揽胜运动版，引起网友热议。3月6日，长城汽车董事长魏建军发布道歉视频。魏建军表示，经过核查，海报的确是抄袭的，不能有任何的辩解，向路虎道歉，向原版海报的设计师道歉，也向网友朋友们道歉。

近期，受奶茶品牌一点点资助的男孩戴千元电话手表引起争议。2月28日，一点点回应称，孩子佩戴的手表由小朋友亲戚凑钱共同购买。所有帮扶家庭均经政府与公益机构实地核实，确属住房条件简陋、存在实际改造需求的困境家庭，绝非随意选定。

2月28日，针对有门店销毁前代言人王一博合作物料引发的争议，库迪咖啡发布致歉声明称，公司与王一博的合作已圆满结束。对于此次个别门店的不当行为，库迪咖啡向王一博、粉丝及广大消费者诚恳致歉。

2月24日，山东滨州某网友发视频称，当地一家PUMA（彪马）品牌门店店员辱骂顾客“买不起别来试”。2月27日，涉事门店工作人员表示，目前公司对此事高度重视，正在处理中，涉事店员近日已未到岗，可能已被停职。

最近，网上出现一批声称“豆包手机助手存在安全漏洞”的内容。2月27日，豆包手机助手发布关于《恶意炒作“豆包手机助手漏洞”黑公关行为的严正声明》。声明称，在未经权威机构核实、未向厂商合规上报、在相关漏洞没有完整技术细节的背景下，网络平台上出现大批量有组织的安全恐吓内容，这是典型的黑公关炒作。

据媒体报道，济南“绝情臭豆腐”宽厚里店，某员工的女儿称，为了在赴外地上班前请父亲吃顿团圆饭，她替父亲请个假，却遭拒绝，其父随后被辞退。2月28日下午，“绝情臭豆腐”宽厚里店发布道歉声明称，已与当事员工及家属进行了真诚沟通，双方达成和解，相关工资待遇问题已依法依规妥善处理完毕。

今日，有媒体发文称选取了四款市场上常见的产品送检，结果显示，这些配料表均仅标注“椰子水”的产品，经同位素检测显示存在外源水、淀粉源糖浆添加。报道未点名，但从包装可辨认出IF椰子水为涉事品牌之一。3月4日，IF椰子水官方发布关于IF椰子水产品未添加外源糖的严正声明，文中称IF品牌100%椰子水自上市以来，产品在生产过程中未添加任何外源糖、外源水及人工香精，所有糖分均来源于天然椰子本身。

据报道，魅族手机业务已陷入实质性停摆，内部敲定2026年3月完成全渠道清场正式退市，原计划发布的魅族23系列彻底搁置。

2026年2月6日阿里千问APP“春节30亿大免单”活动上线，不到3小时奶茶订单破百万单，4小时超200万单，5小时突破500万单并登顶应用榜，但因流量激增致APP卡顿崩溃，用户反映下单页面加载失败、拉新数据延迟，骑手和商家也面临出单难、白跑单、承接能力不足等问题，部分奶茶门店临时闭店，千问官方紧急增派技术团队扩容服务器，延长免单卡有效期并开通24小时客服通道。

2月11日DeepSeek开启旗舰模型灰度测试，将上下文窗口从128K Tokens大幅扩容至1M Tokens，知识库更新至2025年5月，可处理超长文本并生成最新信息内容，但多名用户反馈测试版模型文风生硬、缺乏共情能力，如不再使用昵称、心理描写减少、回应语气居高临下，引发“AI变冷淡”争议，官方回应称此次为效率优先的极速优化版本，正式版（V4）将恢复情感功能。

2月8日“小米汽车冲进寿衣店”视频引发关注，经向店主核实，2月6日晚7点左右，山西长治壶关县一辆小米汽车为躲避三轮车失控，先剐蹭电动车（车主为十六七岁少年，已送医无生命危险），随后冲进寿衣店致门体破碎、店铺停业，目前正处理理赔，27岁本地肇事司机无醉驾逃逸，店主未知其去向，壶关县交警大队确认事故但未透露更多信息。

2月2日，陕西礼泉县两名14岁初中女生在“好想来”零食店购物付款后，被店员以怀疑偷窃为由叫回店内，扣留约20至30分钟，期间不允许联系家长，孩子被迫自行打开背包自证清白。回家后孩子情绪崩溃，哭泣长达4小时，家长查看监控后确认并无偷窃行为，索要视频遭拒。经警方调查，证实孩子并未偷窃。2月4日晚，涉事门店发布致歉信，负责人承认处理不当，向孩子及家人致歉，并承诺彻底整改，加强全员培训，杜绝此类事件再次发生。目前，涉事门店已闭店整改。

2月23日，问界汽车发布说明称，2月21日一辆问界M9在广东惠州附近起火，事件未造成人员伤亡，经初步调查，车辆三电系统状态正常，未发现其他自身异常，判定起火非车辆自身原因导致，目前具体原因仍在进一步调查中。

2月6日，北京市网信办针对快手平台出现大量色情低俗直播、未履行网络安全保护义务、未及时处置系统漏洞及违法信息等问题，依法对其处以警告及1.191亿元罚款，同时责令限期整改、处置违规账号并追责相关责任人。快手当日发布声明，诚恳接受处罚，承认因技术管理不足和应急处置不及时导致问题发生，并表示将全面排查整改，升级安全系统、扩充审核团队、强化青少年模式。

近期“长途有票、短途无票”现象引发热议，2月14日铁路12306回应称，此现象源于“长途优先、兼顾中短途”的售票策略，即优先满足长途旅客刚性需求，避免短途购票挤占长途票额导致运力浪费，同时通过动态调整（起售1天后根据候补需求裂解短途票额）和敞开发售（开车前1天不限定区间售票）逐步释放剩余票源；针对争议，铁路部门建议短途旅客勿“买长乘短”增加成本，应通过候补购票（春运兑现率超70%）按顺序兑票，或选择错峰出行、中转换乘等替代方案。

永辉超市CEO王守诚在新年全员信中致歉并反思，承认过去盲目追求规模扩张，偏离“保障民生，追求品质”的初心，导致企业连续亏损。2025年，永辉启动大规模调改，关停低质门店近400家，改造超300家存量门店，尽管当年预计归母净亏损21.4亿元，但同店客流与销售时隔五年首次双增长，验证转型方向正确。2026年，永辉将聚焦深耕商品、门店与组织：与200个核心产区构建“品质共同体”，打造100个亿级口碑单品；推动门店向“社区厨房”“邻里客厅”转型；通过简化流程、赋能一线员工激发组织活力，推动企业从“调改”迈向“系统性深耕”。

近日，有网友质疑尚界汽车发布的Z7冬测图片为AI生成，2月9日尚界汽车回应称，官方发布的所有Z7冬测图片均为实拍，因涉及产品设计细节保密需求，对车身进行了伪装处理并对局部细节模糊化，但图片本质仍为真实拍摄，并非通过AI技术合成。

2月9日，上海蔚来汽车有限公司依据相关规定向国家市场监督管理总局备案召回计划，自即日起召回2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车共246229辆，因部分车辆存在软件缺陷可能导致仪表及中控屏短暂黑屏、关键信息无法显示的安全隐患，蔚来将为召回车辆免费远程升级软件（无法OTA升级的由服务中心处理），此前已升级的无需重复操作，并将通过多渠道通知用户。

2月10日晚，雷军在直播中宣布初代小米SU7（橄榄绿色）最后一辆量产车下线并即将交付车主，标志着该车型正式停产，累计交付量近37万辆，月均销量约1.7万辆，成为国产20万元以上纯电轿车销量冠军；其停产旨在为新一代SU7让路，后者针对初代短板优化续航、充电及底盘配置，全系标配激光雷达与端到端辅助驾驶系统，预售价22.59万-30.99万元，延续高性价比优势，而小米承诺初代车型质保、配件及车机升级服务延续，但快速迭代或影响老款残值，新一代车型市场表现将成为小米汽车转型关键。

近日，黄子韬以企业家身份亮相韩国综艺，不仅大方分享了自己结婚后的生活近况，还谈及投身的卫生巾事业。节目中他透露，该品牌目前销售额已达1.5亿元，工厂配备6条生产线，每条投入超2000万元，不过因前期重资产投入，至今尚未收回本金，引发网友对其商业决策与行业前景的讨论。

近日，有网友称持高铁无座票因普通车厢拥挤，便站到静音车厢，虽未发出声音仍被工作人员劝离。12306回应称，静音车厢票务系统不发售无座票，且为保障安静环境，建议无座乘客避免停留，实际执行以现场情况为准。此举引发“同价不同权”争议，部分旅客认为普通车厢拥挤时无座乘客无处可去，而静音车厢规则限制了其选择权，铁路部门则表示规则旨在最大限度维护静音旅客权益。

根据窄门数据，绝味食品门店数量从2024年中期约14,969家锐减至2026年2月约10,713家，一年半内净减少超4,256家，平均每天关闭约7家门店。这一调整源于卤味市场增速放缓、行业竞争加剧，叠加绝味自身产能未释放、投资失败及加盟管理粗放等问题，导致单店盈利下滑。尽管公司通过关闭低效门店止血，但需加快产品创新、优化渠道及提升加盟管理效率，否则可能进一步落后于煌上煌、周黑鸭等转型成功的竞争对手。

山姆宣布2026年2月11日至2月24日春节期间，因运力紧张，线上配送订单将在现有运费基础上每单加收3元，费用直接用于补贴坚守岗位的配送员，以保障节日配送服务，此举与盒马、叮咚买菜等平台春节加收服务费的行业惯例一致。

近日，瑞幸咖啡与线条小狗联名杯套被曝印刷错别字，“假期”的“假”字右上部分被错误印成“几”，引发网友关注。2月10日，瑞幸客服确认问题存在，表示已记录并反馈至相关部门核查，希望消费者继续关注后续结果，承诺将持续优化用户体验。目前，涉事杯套仍在门店流通，瑞幸尚未启动召回或补偿措施。此次事件是瑞幸两年内第三次公开文字失误，舆论对品牌品控和公关处理提出质疑，部分消费者认为错字增添趣味，但也有观点指出联名营销需加强审核流程。

2026年1月，浙江杭州一消费者食用王小卤虎皮凤爪时，发现包装完好且在保质期内的产品出现白色霉菌及发黑变质现象，向客服反馈后，客服推测问题由运输或存储环节导致，并提出按单包价格十倍（约36元）赔偿；1月29日，消费者与品牌方达成和解，获赔500元并撤回社交平台投诉。

2026年1月5日，一名消费者在广东清远周生生门店购买足金挂坠，佩戴后于1月13日至14日发现挂坠出现刮花和露白现象。1月27日，消费者自行送检的检测报告显示该挂坠金含量在64.37%至99.99%之间波动，且含有铁、银、钯等元素。1月31日，品牌方首次回应称愿陪同消费者重新检测。2月3日，周生生公布同款新品送检结果，显示金含量达99.9%以上，符合国家标准；同日，当地市场监管局介入调查，封存涉事挂坠原件并启动官方检测程序。

2026年1月，一位消费者在浙江宁波慈溪市的好想来零食门店购买商品后，在社交平台发布视频质疑其称重不准，指出多款零食的门店称重结果高于其自行称重，共计多出约129克，导致多支付6.41元。品牌方好想来所属的万辰集团于1月29日回应称，经内部核查问题系“新员工操作失误”所致，门店计量器具合规并已对员工进行重新培训。事件曝光后，宁波及慈溪两级市场监督管理局随即介入，对涉事门店展开现场调查。

近期，据多家汽车数据平台显示，小米SU7 Ultra车型在2025年12月的单月销量为45辆。该车型于2025年2月底上市，上市初期（2025年3月）销量峰值曾超过3100辆，随后在9月开始销量出现明显下滑，从9月至11月的月度销量依次为488辆、130辆、80辆。根据公开报道，此前曾有消费者对该车宣传的“碳纤维前舱盖”提出过质疑。2026年2月初，有信息显示为该车型设立的专属销售团队已进行调整或解散。

近期，库迪咖啡宣布自2026年2月1日0时起，结束为期近三年的“全场9.9元不限量”促销活动，调整为在官方小程序设置“特价专区”，仅部分产品延续9.9元价格，其他产品恢复至11.9元至16.9元不等的零售价。这一调整与其首席策略官在2024年所作出的“9.9元促销将持续三年”的公开承诺形成对比，导致部分消费者在网络吐槽被“背刺”，认为低价承诺未能兑现。公司方面在1月30日回应称该调整属实，并强调全线产品仍会参与外卖平台的补贴活动。在调整执行次日（2月2日），部分门店小程序曾出现饮品标价35元的系统故障，后经修复恢复正常售价。

近期，麦当劳为2026年农历新年推出的限定包装引发讨论。官方在1月28日介绍，此次设计邀请了4位非遗灯彩传承人，以北京宫灯、佛山彩灯、秦淮荷花灯及安徽（或汪满田）鱼灯为主题，并将购物小票升级为“一灯一愿”特别版本。随后，有网友在社交平台发帖，认为新包装采用的高反光金色材质让人联想到祭祀用品，感觉“诡异”，同时小票的竖排排版形式也加剧了这一争议。但也有部分网友认为该设计具有设计感和新年仪式感。针对消费者反馈，麦当劳官方客服回应表示已记录相关问题，并将反馈至相关部门。

2026年1月底，因旗下“宝可梦卡牌训练家网站”上出现一则由第三方机构计划于1月31日在日本靖国神社举办的儿童卡牌体验活动信息，宝可梦公司（The Pokémon Company）陷入争议。1月30日，宝可梦公司在官网发布中日双语致歉公告，称该活动因审核疏漏被错误刊登，已立即删除信息并取消活动，同时承诺将从根本上强化审查流程。随后在2月初，其多个中国合作伙伴，如优衣库、李宁、曼秀雷敦、招商银行等的宝可梦联名产品在线上线下渠道被下架。这已是宝可梦及相关公司自2016年以来第三次被卷入涉及靖国神社的争议事件。

2026年1月26日，一消费者在重庆市璧山区一家已开业近八年的“正二八百老火锅”店用餐后，结账账单中出现了“晚餐辛苦费”及“小孩老人辛苦费”项目，收费标准为晚餐时段成人每位20元，老人与小孩10元。店家对此解释称，自一个多月前调整经营模式，店内菜品与酒水均按进货成本价销售，利润来源仅为按人头收取的“辛苦费”，用于覆盖房租、人工等固定开支，并称已在菜单及门口明示并提前与顾客沟通。事件经网络传播后，重庆市璧山区市场监督管理局于1月29日发布通报，确认网传情况基本属实，认定该收费为经营者在餐费外自行增设的收费项目，并已立即责令涉事经营者停止该项收费。

近日，一名消费者反映，其在盒马APP下单鲜百合后，所收到的包裹中被误放入具有毒性的水仙球。该消费者的母亲与儿子食用后出现中毒情况，随后送医并于次日出院。盒马方面已成立专项小组跟进，并就补偿方案与顾客进行协商，目前双方尚未达成一致。初步调查显示，误配发生于拣货环节，相关水仙种球系同时段另一订单商品。该公司表示将积极配合有关部门，承担相应责任，并已对相关流程进行整改。

近日，有消费者在济南市泉城路附近一家周大生门店询问某款金手串上的坠子能否单独出售时，店员表示“要买就买一整条”。随后双方发生口角，消费者表示将投诉后离开，店员跟随出店继续理论，期间对消费者说出“买得起吗”等言论。该门店店长证实此事，并称店员言论极为不当，已对其进行了批评教育及罚款处理。