一、信息概述
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件报告数据监测时间范围是2024-02-20 00:00:00至2024-02-23 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【肯德基全面开收打包服务费，每笔订单封顶9元】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-02-23 23:59:59关于“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件的讨论，共产生4个热搜话题，分别出现在哔哩哔哩、百度、微博、知乎等4个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【肯德基回应全面开收打包费】，上榜时间是2024-02-20 13:50:24；在榜时间最长的热搜话题是百度的【肯德基回应全面开收打包费】，持续11.47小时；排名最高的平台为哔哩哔哩、知乎，均为第一位。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件的声量最高峰出现在2024-02-20。传播最多的报道为【#肯德基回应全面开收打包费#更贵了[笑cry] 】，此后热度平稳下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件的互动量最高峰出现在2024-02-20，当日互动指数为74.76。互动数最高的报道为【#外卖的配送和打包费多少钱你能接受# 你点外卖时会注意配送费和打包费吗？】，互动指数为9.75次。
3.2 情感属性
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件信息以敏感为主，敏感信息占比55.69%，非敏感信息占比44.31%。
3.3 媒介分布
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件，主要分布在APP、微博、新闻等9个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出，占比分别为40.62%、30.16%、7.69%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件的报道，主要分布在其他信源，占比63.54%；其次为行业信源，占比17.46%；省级信源，占比10.85%；地市/县级信源，占比5.4%；央级信源，占比2.61%；投诉信源，占比0.13%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件媒体报道的热词包括“肯德基”、“打包”、“服务费”等。
4.3 媒体观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，代表性的媒体观点有界面新闻的【肯德基为什么要全面开收外送打包费？】及中国经济网的【肯德基宣布：全面开收打包服务费】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，山东、北京、广东的媒体发文最多，占比分别为11.68%、11.24%、10.65%。
五、微博分析
在微博平台，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数33.55。其中最热门微博为三联生活周刊发布的【#外卖的配送和打包费多少钱你能接受# 你点外卖时会注意配送费和打包费吗？】
5.1 微博传播走势
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件在微博平台声量高峰出现在2024-02-20，当日热门微博为三联生活周刊发布的【#外卖的配送和打包费多少钱你能接受# 你点外卖时会注意配送费和打包费吗？】
5.2 微博媒体观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，代表性的媒体观点有三联生活周刊的【#外卖的配送和打包费多少钱你能接受# 你点外卖时会注意配送费和打包费吗？】及梨视频的【#肯德基回应全面开收打包费#：外送费下调至6元，保温袋升级】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，代表性的微博网友观点有【 外卖的价格已经比门店贵了。。。还要收费？】及【 配送费可以，感觉根本不应该有打包费】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件参与度较高，占比59.87%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比40.13%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
江苏、广东、浙江等地区的网友对“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件关注度较高，占比分别为11.69%、11.09%、8.1%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有1,198个作者参与发文，交互指数为14.12。资讯客户端中产生1次热搜，分别是百度平台的【肯德基回应全面开收打包费】。最热信息是搜狐美食发布的【肯德基全面开收打包费惹争议，你还吃吗？】
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-02-20，当日热门资讯客户端信息为福建日报发布的【肯德基回应全面开收打包费：外送费下调，保温袋升级，每单9元封顶#肯德基 #打包费 #配送费 #收费 #汉堡】
6.2 各平台传播权重分布
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，今日头条综合影响力数值为47.18，排名第一；排名第二平台为腾讯新闻，综合影响力数值20.7；排名第三平台为百家号，综合影响力数值17.35。
6.3 （自）媒体观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，代表性的媒体观点有澎湃新闻的【肯德基正式开收打包费，封顶9元】及成都商报红星新闻的【肯德基全面开收“打包费”，网友：还没吃先付15块？】等，详情如下：
6.4 网友观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，代表性的网友观点有【有什么好吃的，不如茭白肉片】及【至少5年没吃过这个牌子了。都是华莱士的汉堡。现在涨钱？打包费？不吃就是了。华莱士的汉堡，感觉也不错】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
北京、广东、江苏等地区的网友对“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件关注度较高，占比分别为14.11%、11.15%、7.67%。
七、短视频分析
在短视频平台，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件热度一般，网民互动指数21.5。其中最热门内容为极目新闻发布的【肯德基宅急送宣布：外送费从9元下调为6元，但会酌情收取打包服务费，每单9元封顶（不含外送费）】。
7.1 传播趋势
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-02-20，当日热门内容为极目新闻发布的【肯德基宅急送宣布：外送费从9元下调为6元，但会酌情收取打包服务费，每单9元封顶（不含外送费）】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 反正我不吃，随便涨】及【一撮就破的纸袋子收什么打包费】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、江苏、浙江等地区的网友对“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件关注度较高，占比分别为18.71%、8.39%、7.52%。
八、事件总结
监测期内，“肯德基下调外送费却上涨打包费引争议”事件热度指数812.92，敏感信息占比55.69%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到285.88；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到269.97。【#肯德基回应全面开收打包费#更贵了】一文传播最多，共有相似报道1,080条。
