一、信息概述
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件报告数据监测时间范围是2023-12-17 00:00:00至2023-12-19 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【吃出异物可以索赔1000元，你知道这个法律点吗？】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2023-12-19 23:59:59关于“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件的讨论，共产生3个热搜话题，分别出现在百度、微博等2个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀】，上榜时间是2023-12-17 11:52:07；在榜时间最长的热搜话题是百度的【顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀】，持续3.35小时；排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件的声量最高峰出现在2023-12-17。传播最多的报道为【#顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀#，门店：是划底料用的，会调查处理】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件的互动量最高峰出现在2023-12-17，当日互动指数为74.19。互动数最高的报道为【火锅里竟吃出刀片？！】，互动指数为44.51次。
3.2 情感属性
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件信息以敏感为主，敏感信息占比54.15%，非敏感信息占比45.85%。
3.3 媒介分布
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件，主要分布在微博、APP、视频等9个媒介。其中微博、APP、视频声量最为突出，占比分别为39.26%、35.5%、7.36%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件的报道，主要分布在其他信源，占比80.84%；其次为地市/县级信源，占比7.26%；省级信源，占比6.89%；行业信源，占比2.96%；央级信源，占比2.02%；投诉信源，占比0.03%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件媒体报道的热词包括“小刀”、“生锈”、“火锅”等。
4.3 媒体观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，代表性的媒体观点有央广网的【女子火锅中吃出生锈小刀 回应:不小心掉入】及star星视频的【女子火锅店吃出生锈小刀，塑料刀柄被煮弯，店家：划火锅底料用的】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，陕西、山东、广东的媒体发文最多，占比分别为12.68%、9.09%、8.21%。
五、微博分析
在微博平台，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数3.4。其中最热门微博为搜狐千里眼发布的【#顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀#，门店：是划底料用的，会调查处理】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件在微博平台声量高峰出现在2023-12-17，当日热门微博为搜狐千里眼发布的【#顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀#，门店：是划底料用的，会调查处理】。
5.2 微博媒体观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，代表性的媒体观点有搜狐千里眼的【小调查：#在外就餐时吃到异物你会怎么做#？】及板扎在线的【#女子火锅店用餐吃出生锈小刀#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，代表性的微博网友观点有【 这也太不小心了】及【 确实，一顿火锅要一条命的感觉】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，男性用户对“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件参与度较高，占比55.79%，年龄主要分布在30-39岁之间；女性用户占比44.21%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
陕西、山东、广东等地区的网友对“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件关注度较高，占比分别为11.41%、9.65%、8.7%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有529个作者参与发文，交互指数为10.44。资讯客户端中产生2次热搜，分别是百度平台的【顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀】。最热信息是star星视频发布的【女子火锅店吃出生锈小刀，塑料刀柄被煮弯，店家：划火锅底料用的】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件在资讯客户端声量高峰出现在2023-12-17，当日热门资讯客户端信息为star星视频发布的【女子火锅店吃出生锈小刀，塑料刀柄被煮弯，店家：划火锅底料用的】。
6.2 各平台传播权重分布
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，百家号综合影响力数值为18.14，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值12.44；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值4.19。
6.3 （自）媒体观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，代表性的媒体观点有身边24小时的【顾客在火锅里吃出生锈小刀，涉事门店回应：是划底料用的，会调查处理】及北方之声的【食用火锅时竟然从锅中吃出了一把刀子】等，详情如下：
6.4 网友观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，代表性的网友观点有【 就像咬了一口苹果，发现里面有半条虫子，这个心情，你能想象么】及【 常在河边走哪有不湿鞋的，店家跟顾客商量解决办法。】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
江苏、广东、北京等地区的网友对“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件关注度较高，占比分别为13.09%、10.99%、7.85%。
七、短视频分析
在短视频平台，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件热度一般，网民互动指数59.49。其中最热门内容为江北融媒发布的【火锅里竟吃出刀片？！】
7.1 传播趋势
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件在短视频平台声量高峰出现在2023-12-17，当日热门内容为江北融媒发布的【火锅里竟吃出刀片？！】
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 这顿饭老板免单，并送优惠卷】及【 這個是菜農割菜用的，這菜洗沒洗就不知道了】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
江苏、广东、辽宁等地区的网友对“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件关注度较高，占比分别为11.25%、11.25%、7.5%。
八、事件总结
监测期内，“顾客吐槽金坛南方火锅里吃出生锈小刀”事件热度指数270.6，敏感信息占比54.15%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到83.8；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到83.8。【#顾客吐槽火锅里吃出生锈小刀#，门店：是划底料用的，会调查处理】一文传播最多，共有相似报道385条。
