一、信息概述
“周大生店员与顾客起争执”事件报告数据监测时间范围是2026-01-27 00:00:00至2026-01-29 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【#周大生店员反问顾客买得起吗#】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2026-01-29 10:01:09关于“周大生店员与顾客起争执”事件的讨论，共产生4个热搜话题，分别出现在百度、微博、快手等3个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【周大生店员反问顾客买得起吗】，上榜时间是2026-01-27 20:11:58；在榜时间最长的热搜话题是百度的【周大生店员反问顾客买得起吗】，持续18.95小时；排名最高的平台为快手。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“周大生店员与顾客起争执”事件的声量最高峰出现在2026-01-28。传播最多的报道为【周大生店员反问顾客买得起吗？】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件的互动量最高峰出现在2026-01-27，当日互动指数为22.6。互动数最高的报道为【#周大生店员反问顾客买得起吗#】，互动指数为2.86次。
3.2 情感属性
“周大生店员与顾客起争执”事件信息以敏感为主，敏感信息占比62.4%，非敏感信息占比37.6%。
3.3 媒介分布
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件，主要分布在微博、APP、新闻等6个媒介。其中微博、APP、新闻声量最为突出，占比分别为49.35%、43.66%、5.39%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“周大生店员与顾客起争执”事件的报道，主要分布在其他信源，占比80.27%；其次为行业信源，占比9.11%；省级信源，占比5.9%；地市/县级信源，占比3.52%；央级信源，占比1.19%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件媒体报道的热词包括“店员”、“顾客”、“大生”等。
4.3 媒体观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，代表性的媒体观点有搜狐新闻的【周大生店员与顾客起争执，反问“买得起吗” 店方回应：店员言语极为不当已处罚】及快资讯的【周大生店员与顾客起争执，反问买得起吗， 店长回应：店员已处罚】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“周大生店员与顾客起争执”事件中，广东、北京、山东的媒体发文最多，占比分别为11.45%、8.36%、7.36%。
五、微博分析
在微博平台，“周大生店员与顾客起争执”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数12.69。其中最热门微博为新黄河发布的【#周大生店员反问顾客买得起吗#】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件在微博平台声量高峰出现在2026-01-27，当日热门微博为新黄河发布的【#周大生店员反问顾客买得起吗#】。
5.2 微博媒体观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，代表性的媒体观点有新黄河的【#周大生店员反问顾客买得起吗#】及晶报的【#周大生回应店员反问顾客买得起吗#：已对涉事店员批评教育】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，代表性的微博网友观点有【 她要是买得起也用不着站那儿一天卖货了[嘻嘻]】及【 这样真不好，那是顾客呀】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“周大生店员与顾客起争执”事件参与度较高，占比56.44%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比43.56%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、山东、江苏等地区的网友对“周大生店员与顾客起争执”事件关注度较高，占比分别为13.64%、7.28%、6.89%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有424个作者参与发文，交互指数为15.53。资讯客户端中产生1次热搜，分别是百度平台的【周大生店员反问顾客买得起吗】。最热信息是抚州发布发布的【顾客因询问金坠子能否单独出售，遭周大生店员反问“买得起吗”，店长：店员言论极为不当，已罚款】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件在资讯客户端声量高峰出现在2026-01-28，当日热门资讯客户端信息为抚州发布发布的【顾客因询问金坠子能否单独出售，遭周大生店员反问“买得起吗”，店长：店员言论极为不当，已罚款】。
6.2 各平台传播权重分布
“周大生店员与顾客起争执”事件中，百家号综合影响力数值为9.48，排名第一；排名第二平台为腾讯新闻，综合影响力数值7.12；排名第三平台为今日头条，综合影响力数值5.83。
6.3 （自）媒体观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，代表性的媒体观点有全国党媒信息公共平台的【周大生店员与顾客起争执，反问“买得起吗” 店方回应：店员言语极为不当已处罚】及GPLP的【济南周大生店员质问顾客“买得起吗” 店方回应已处罚涉事员工】等，详情如下：
6.4 网友观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，代表性的网友观点有【 一个卖的嘲笑买的？居然只是批评教育，难道卖的这么牛逼了。前有郑州卖鞋嘲笑买鞋的，后有济南卖金挖苦买金的。】及【 确实买不起所以就不去周大生买[捂脸]】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、浙江、山东等地区的网友对“周大生店员与顾客起争执”事件关注度较高，占比分别为12.86%、10.71%、10%。
七、短视频分析
在短视频平台，“周大生店员与顾客起争执”事件热度较高，共产生2条热搜，网民互动指数1.16。其中最热门内容为都市现场发布的【济南一周大生店员与顾客起争执，反问顾客“买得起吗？】。
7.1 传播趋势
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件在短视频平台声量高峰出现在2026-01-28，当日热门内容为重庆社会与法频道发布的【周大生店员与顾客起争执 】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“周大生店员与顾客起争执”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 一个服务员，把自己当老板了[灵机一动][灵机一动][灵机一动][灵机一动]】及【 为啥不开除？】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
山东、重庆、江西等地区的网友对“周大生店员与顾客起争执”事件关注度较高，占比分别为21.18%、9.41%、9.41%。
八、事件总结
监测期内，“周大生店员与顾客起争执”事件热度指数160.84，敏感信息占比62.4%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到127.84；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到127.16。【【#周大生店员反问顾客买得起吗#】#周大生回应店员与顾客起争执# 】一文传播最多，共有相似报道406条。
