一、信息概述
“12306回应4天3崩”事件报告数据监测时间范围是2025-01-06 00:00:00至2025-01-14 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【#12306崩了#我去，能不能先别崩[泪][泪][泪]，我还没买回家的票[悲伤][悲伤][悲伤]，要疯了的感觉。】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-01-14 23:59:59关于“12306回应4天3崩”事件的讨论，共产生14个热搜话题，分别出现在哔哩哔哩、百度、微博、快手等4个平台。其中，最早出现热搜话题是快手平台的【12306崩了】，上榜时间是2025-01-06 16:17:09；在榜时间最长的热搜话题是快手的【12306崩了】，持续19.92小时；排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“12306回应4天3崩”事件的声量最高峰出现在2025-01-08。传播最多的报道为【 #12306崩了#你妹的啊啊啊啊啊啊啊啊】，此后热度快速下降；2025-01-10迎来第二个声量高峰，当日声量指数162.18，由信息【#12306又崩了#你为什么又崩了！】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内，“12306回应4天3崩”事件的互动量最高峰出现在2025-01-08，当日互动指数为204.37。互动数最高的报道为【各位，不用试了，12306崩了，账号登录不了……】，互动指数为42.06次。
3.2 情感属性
“12306回应4天3崩”事件信息以敏感为主，敏感信息占比53.32%，非敏感信息占比46.68%。
3.3 媒介分布
监测期内，“12306回应4天3崩”事件，主要分布在微博、APP、短视频等9个媒介。其中微博、APP、短视频声量最为突出，占比分别为76.01%、14.68%、3.15%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“12306回应4天3崩”事件的报道，主要分布在其他信源，占比86.71%；其次为省级信源，占比4.53%；行业信源，占比4.15%；地市/县级信源，占比3.2%；央级信源，占比1.35%；投诉信源，占比0.05%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“12306回应4天3崩”事件媒体报道的热词包括“春运”、“登录”、“12306”等。
4.3 媒体观点
“12306回应4天3崩”事件中，代表性的媒体观点有光明网的【平均每小时卖出超58万张春运火车票，12306如何确保高峰期顺利购票？】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“12306回应4天3崩”事件中，广东、北京、山东的媒体发文最多，占比分别为15.56%、8.88%、8.62%。
五、微博分析
在微博平台，“12306回应4天3崩”事件热度较高，共产生5条热搜，网民合计互动指数163.99。其中最热门微博为现代快报发布的【#12306一天拒绝异常登录3982万次#】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“12306回应4天3崩”事件在微博平台声量高峰出现在2025-01-06，当日热门微博为狸子学姐发布的【 #12306崩了#这么稳定的应用，千年难绷一回啊】。
5.2 微博媒体观点
“12306回应4天3崩”事件中，代表性的媒体观点有现代快报的【#12306一天拒绝异常登录3982万次#】及大河财立方的【12306买票卡顿的原因】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“12306回应4天3崩”事件中，代表性的微博网友观点有【根本没票，进去就候补，感觉比以前还难抢票。被迫买全程，都还候补，搞不懂哪里好用了。】及【对比下机票诈骗比例跟火车票诈骗比例就知道12306多好了】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“12306回应4天3崩”事件参与度较高，占比67.18%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比32.82%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、浙江、北京等地区的网友对“12306回应4天3崩”事件关注度较高，占比分别为16.86%、7.97%、7.58%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有1,600个作者参与发文，交互指数为38.02。资讯客户端中产生5次热搜，分别是百度平台的【12306崩了 客服回应】。最热信息是狐瞰发布的【12306最新回应 “四天三崩” 网友急疯：该崩的是我！】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“12306回应4天3崩”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-01-08，当日热门资讯客户端信息为九派新闻发布的【12306崩了，客服回应】。
6.2 各平台传播权重分布
“12306回应4天3崩”事件中，百家号综合影响力数值为175.03，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值87.89；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值28.89。
6.3 （自）媒体观点
“12306回应4天3崩”事件中，代表性的媒体观点有新甘肃的【三天“崩”两次，网友急疯：该崩的是我！官方致歉】等，详情如下：
6.4 网友观点
“12306回应4天3崩”事件中，代表性的网友观点有【 前几天我手机端 12306持续闪退，昨天才正常】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、北京、浙江等地区的网友对“12306回应4天3崩”事件关注度较高，占比分别为18.9%、9.66%、6.56%。
七、短视频分析
在短视频平台，“12306回应4天3崩”事件热度较高，共产生3条热搜，网民互动指数216.87。其中最热门内容为eccentric浪叔叔发布的【各位，不用试了，12306崩了，账号登录不了……】。
7.1 传播趋势
监测期内，“12306回应4天3崩”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-01-08，当日热门内容为eccentric浪叔叔发布的【各位，不用试了，12306崩了，账号登录不了……】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“12306回应4天3崩”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【打衡阳铁路车站电话，‘衡阳人命苦啊，衡阳局不搬到广州去，会少了一个衡阳人回家得车票？】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、浙江、江苏等地区的网友对“12306回应4天3崩”事件关注度较高，占比分别为31.79%、11.29%、7.71%。
八、事件总结
监测期内，“12306回应4天3崩”事件热度指数1,914.41，敏感信息占比53.32%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到1,138.31；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到1,121.82。【 #12306崩了#？12306崩了？
】一文传播最多，共有相似报道9,429条。
