一、信息概述
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件报告数据监测时间范围是2024-12-20 00:00:00至2024-12-25 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整 无异常】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-12-25 23:59:59关于“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件的讨论，共产生7个热搜话题，分别出现在今日头条、百度、微博、知乎、快手等5个平台。其中，最早出现热搜话题是今日头条平台的【网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂】，上榜时间是2024-12-23 10:53:38；在榜时间最长的热搜话题是知乎的【瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂，瑞幸回应「门店虫害检查和消杀记录无异常」，到底是怎么回事？哪些环节可能出现问题？】，持续18.52小时；排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件的声量最高峰出现在2024-12-24。传播最多的报道为【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件的互动量最高峰出现在2024-12-23，当日互动指数为64.4。互动数最高的报道为【瑞幸咖啡喝出疑似“蟑螂”异物，它是如何进到这杯咖啡里的呢？】，互动指数为31.44次。
3.2 情感属性
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件信息以敏感为主，敏感信息占比80.16%，非敏感信息占比19.84%。
3.3 媒介分布
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件，主要分布在微博、APP、新闻等10个媒介。其中微博、APP、新闻声量最为突出，占比分别为42.25%、37.61%、8.08%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件的报道，主要分布在其他信源，占比67.53%；其次为省级信源，占比14.42%；行业信源，占比8.74%；地市/县级信源，占比7.55%；央级信源，占比1.67%；投诉信源，占比0.09%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件媒体报道的热词包括“瑞幸”、“蟑螂”、“咖啡”等。
4.3 媒体观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，代表性的媒体观点有央广网的【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】及新闻晨报的【咖啡里喝出蟑螂？瑞幸回应来了：未发现蟑螂及其他虫害】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，广东、北京、上海的媒体发文最多，占比分别为12.51%、11.78%、8.04%。
五、微博分析
在微博平台，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件热度较高，共产生3条热搜，网民合计互动指数22.74。其中最热门微博为界面新闻发布的【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件在微博平台声量高峰出现在2024-12-24，当日热门微博为界面新闻发布的【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】。
5.2 微博媒体观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，代表性的媒体观点有界面新闻的【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】及广州日报的【#广州日报每日闲情#蟑螂用粤语怎么说？】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，代表性的微博网友观点有【 就很神奇，咖啡买了不马上喝，过了6小时还能喝吗？】及【 车里有蟑螂的可能性更高】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件参与度较高，占比62.24%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比37.76%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、江苏、山东等地区的网友对“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件关注度较高，占比分别为15.03%、8.66%、7.16%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有917个作者参与发文，交互指数为11.58。资讯客户端中产生2次热搜，分别是今日头条平台的【网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂】、百度平台的【网友称在瑞幸咖啡喝出蟑螂】。最热信息是凤凰网安徽发布的【安徽合肥一男子在瑞幸咖啡喝出疑似“蟑螂”异物，总部客服回应__凤凰网】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-12-24，当日热门资讯客户端信息为快科技发布的【瑞幸回应咖啡喝出蟑螂：涉事门店消杀无异常_凤凰网科技_凤凰网】。
6.2 各平台传播权重分布
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，百家号综合影响力数值为84.49，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值46.21；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值37.61。
6.3 （自）媒体观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，代表性的媒体观点有新闻晨报的【咖啡里喝出蟑螂？瑞幸回应来了：未发现蟑螂及其他虫害】及奔流视频的【“瑞幸咖啡喝出蟑螂”当事人撤销投诉】等，详情如下：
6.4 网友观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，代表性的网友观点有【 瑞幸客服态度好，处理及时效率高，期待后续好结果！】及【 我认为这个店应该停业整顿。】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、北京、浙江等地区的网友对“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件关注度较高，占比分别为12.24%、10.59%、6.59%。
七、短视频分析
在短视频平台，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件热度较高，共产生1条热搜，网民互动指数62.01。其中最热门内容为小强说发布的【瑞幸咖啡喝出疑似“蟑螂”异物，它是如何进到这杯咖啡里的呢？】
7.1 传播趋势
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-12-24，当日热门内容为陕西交通广播发布的【瑞幸咖啡疑似喝出蟑螂 #瑞幸 #瑞幸咖啡 #食品安全】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 合肥的冬天哪里有小动物啊】及【 我当初喝到了小飞虫，后来赔了4杯】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、江苏、浙江等地区的网友对“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件关注度较高，占比分别为13.54%、9.29%、8.69%。
八、事件总结
监测期内，“瑞幸咖啡被曝喝出蟑螂”事件热度指数1,017.07，敏感信息占比80.16%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到334.18；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到332.2。【瑞幸回应产品喝出蟑螂事件：门店虫害检查和消杀记录完整无异常】一文传播最多，共有相似报道1,640条。
